Как банки нарушают права клиентов

Недобросовестные банки, несмотря на все усилия регулирующих органов, продолжают нарушать права клиентов, навязывая заемщикам запрещенные законом условия и комиссии. Что делать и как с этим бороться?

Несмотря на все усилия регулирующих органов защитить заемщиков по договорам кредитования, некоторые банки продолжают нарушать права клиентов.

Банкам запрещено

Что под запретом?

Давным-давно на законном уровне признаны незаконными все комиссии, сопутствующие получению и возврату кредита.

К незаконным комиссиям относятся:

• За выдачу средств
• Страховые комиссии
• За ведение счета
• За обслуживание пластиковых кредитных карт и счетов
• За досрочное погашение долга
• И так далее…

Это дополнительные услуги! Они не коим образом не образуют отдельную форму обслуживания.

Банки имеют право

Что разрешено банкам?

Банки имеют право взимать плату только за самостоятельные услуги, а это:

• Конвертация валюты
• Обналичивание средств
• Совершение операций между счетами
• И т.д.

Такие действия не часто проиводятся.

«Грешки» банков, будьте внимательны

В среде банкиров продолжает присутствовать распространенная практика – навязать неправомерные комиссии. Делать это они стараются незаметно, изменяя привычное название дополнительной услуги, спрятав ее подачу в договоре за мелким шрифтом.

К примеру, возможно досрочное погашение кредита, но при уведомлении банка за 10 дней, иначе внушительная комиссия.

Другой пример: распространенная практика в среде банкиров, взимать плату за снятие наличных или за обслуживание ссуды, или за обслуживание дополнительного счета… Это незаконно!

Еще один пример: выплатив кредит, заемщик решил взять справку о том, что он погасил кредит и не имеет долга, а, оказывается, ему нужно заплатить за эту справку… И это незаконно!

Как вернуть свое?

На что рассчитывают банки, навязывая клиентам скрытые комиссии?

На то, что человек, нуждающийся в деньгах, попросту не заметит «подводных камней», а если и заметит не будет же он разбираться из-за каких-то 200-300 рублей. Это же нервы и время!

Но… многие не знают о том, что: для того чтобы вернуть незаконно взысканные свои «кровные» за предписанную банком комиссию, необязательно идти в суд.

Достаточно написать банку досудебную претензию.

«Досудебная претензия – это мягкий способ урегулирования спора»

Форму написания претензии можно взять в интернете.

Заполнить форму, приложить копию договора и документов, которые подтверждают оплату комиссии и отправить в банк заказным письмом, обязательно с уведомлением.

Банку не выгодно доводить дело до суда, и он не станет этого делать. Почему невыгодно?

Банку тогда придется возместить:

1. Расходы на госпошлину
2. Расходы на юридическую помощь

И выплатить штраф – 50% от присужденной суммы.

Полезно знать

Запомните, даже если «подмахнули, не глядя» нечестный договор, его можно на законных основаниях оспорить. Причем требовать возврат денег за незаконные комиссии можно в любое время, даже после погашения кредита. Кроме суммы комиссии банк обязан выплатить проценты за пользование вашими деньгами. А это 1/300 ставки рефинансирования за каждый день использования денег клиента.

И еще…

Если нет желания связываться с банком, можно обратиться в Роспотребнадзор. Денег он не вернет, но банк после проверки накажет.