Как банки нарушают права клиентов
Недобросовестные банки, несмотря на все усилия регулирующих органов, продолжают нарушать права клиентов, навязывая заемщикам запрещенные законом условия и комиссии. Что делать и как с этим бороться?
Несмотря на все усилия регулирующих органов защитить заемщиков по договорам кредитования, некоторые банки продолжают нарушать права клиентов.
Банкам запрещено
Что под запретом?
Давным-давно на законном уровне признаны незаконными все комиссии, сопутствующие получению и возврату кредита.
К незаконным комиссиям относятся:
- За выдачу средств
- Страховые комиссии
- За ведение счета
- За обслуживание пластиковых кредитных карт и счетов
- За досрочное погашение долга
- И так далее…
Это дополнительные услуги! Они не коим образом не образуют отдельную форму обслуживания.
Банки имеют право
Что разрешено банкам?
Банки имеют право взимать плату только за самостоятельные услуги, а это:
- Конвертация валюты
- Обналичивание средств
- Совершение операций между счетами
- И т.д.
Такие действия не часто проиводятся.
«Грешки» банков, будьте внимательны
В среде банкиров продолжает присутствовать распространенная практика – навязать неправомерные комиссии. Делать это они стараются незаметно, изменяя привычное название дополнительной услуги, спрятав ее подачу в договоре за мелким шрифтом.
К примеру, возможно досрочное погашение кредита, но при уведомлении банка за 10 дней, иначе внушительная комиссия.
Другой пример: распространенная практика в среде банкиров, взимать плату за снятие наличных или за обслуживание ссуды, или за обслуживание дополнительного счета… Это незаконно!
Еще один пример: выплатив кредит, заемщик решил взять справку о том, что он погасил кредит и не имеет долга, а, оказывается, ему нужно заплатить за эту справку… И это незаконно!
Как вернуть свое?
На что рассчитывают банки, навязывая клиентам скрытые комиссии?
На то, что человек, нуждающийся в деньгах, попросту не заметит «подводных камней», а если и заметит не будет же он разбираться из-за каких-то 200-300 рублей. Это же нервы и время!
Но… многие не знают о том, что: для того чтобы вернуть незаконно взысканные свои «кровные» за предписанную банком комиссию, необязательно идти в суд.
Достаточно написать банку досудебную претензию.
«Досудебная претензия – это мягкий способ урегулирования спора»
Форму написания претензии можно взять в интернете.
Заполнить форму, приложить копию договора и документов, которые подтверждают оплату комиссии и отправить в банк заказным письмом, обязательно с уведомлением.
Банку не выгодно доводить дело до суда, и он не станет этого делать. Почему невыгодно?
Банку тогда придется возместить:
- Расходы на госпошлину
- Расходы на юридическую помощь
И выплатить штраф – 50% от присужденной суммы.
Полезно знать
Запомните, даже если «подмахнули, не глядя» нечестный договор, его можно на законных основаниях оспорить. Причем требовать возврат денег за незаконные комиссии можно в любое время, даже после погашения кредита. Кроме суммы комиссии банк обязан выплатить проценты за пользование вашими деньгами. А это 1/300 ставки рефинансирования за каждый день использования денег клиента.
И еще…
Если нет желания связываться с банком, можно обратиться в Роспотребнадзор. Денег он не вернет, но банк после проверки накажет.